🔄 Cancellation, Return & Refund Policy

At Shop4Deal, cancellations, returns, and refunds are handled with transparency and fairness, based on order status and product type.

❌ Order Cancellation

• Cancellation requests are accepted only before an order is shipped.

• Eligibility depends on the payment method used and the order confirmation status.

🔁 Returns

• Returns may be requested within 7 days of delivery only if:

  • The product is defective, or

  • The product received is different from what was ordered

• All return requests are subject to quality verification by Shop4Deal before approval.

• Returns are picked up within 2 days from customers custody

🛡️ Warranty Support

• Products covered under a manufacturer’s warranty must be serviced through the respective brand’s authorised service centres.

• Warranty for refurbished products is provided directly by Shop4Deal, in accordance with the applicable warranty terms.

💰 Refunds

• Refunds are processed only when a replacement cannot be provided.

• Once approved, refunds are initiated to the original mode of payment.

• Credit timelines depend on the payment gateway or the customer’s bank.

• Refunds are issued within 2 days of refund request approval and it takes 1-5 days to show credit in customer's original source of payment mode.

🇮🇳 रद्दीकरण, रिटर्न और रिफंड नीति

Shop4Deal पर रद्दीकरण, रिटर्न और रिफंड की प्रक्रिया ऑर्डर की स्थिति और प्रोडक्ट के प्रकार के आधार पर पारदर्शी और निष्पक्ष तरीके से की जाती है।

❌ ऑर्डर रद्दीकरण

• ऑर्डर को शिपमेंट से पहले ही रद्द किया जा सकता है।

• रद्दीकरण की पात्रता भुगतान के तरीके और ऑर्डर कन्फर्मेशन स्टेटस पर निर्भर करती है।

🔁 रिटर्न

• डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर रिटर्न का अनुरोध किया जा सकता है, केवल तब जब:

  • प्रोडक्ट डिफेक्टिव हो, या

  • गलत प्रोडक्ट डिलीवर किया गया हो

• सभी रिटर्न अनुरोधों की Shop4Deal द्वारा गुणवत्ता जांच की जाती है।

🛡️ वारंटी सहायता

• जिन प्रोडक्ट्स पर ब्रांड वारंटी लागू होती है, उनकी सर्विस संबंधित ब्रांड के अधिकृत सर्विस सेंटर द्वारा की जाएगी।

• रिफर्बिश्ड प्रोडक्ट्स की वारंटी Shop4Deal द्वारा प्रदान की जाती है, जो निर्धारित वारंटी शर्तों के अनुसार होती है।

💰 रिफंड

• रिफंड केवल तब दिया जाता है जब रिप्लेसमेंट उपलब्ध न हो।

• स्वीकृति के बाद, रिफंड मूल भुगतान माध्यम से शुरू किया जाता है।

• रिफंड क्रेडिट होने का समय पेमेंट गेटवे या बैंक पर निर्भर करता है।