🔄 Cancellation, Return & Refund Policy

At Shop4Deal, cancellations, returns, and refunds are handled with transparency and fairness, based on order status and product type.


❌ Order Cancellation

  • Cancellation requests are accepted only before an order is shipped.

  • Eligibility depends on the payment method used and the order confirmation status.


🔁 Returns

  • Returns may be requested within 7 days of delivery only if:

    • The product is defective, or

    • The product received is different from what was ordered

  • All return requests are subject to quality verification by Shop4Deal before approval.

  • Returns are picked up within 2 days from customers custody


🛡️ Warranty Support

  • Products covered under a manufacturer’s warranty must be serviced through the respective brand’s authorised service centres.

  • Warranty for refurbished products is provided directly by Shop4Deal, in accordance with the applicable warranty terms.


💰 Refunds

  • Refunds are processed only when a replacement cannot be provided.

  • Once approved, refunds are initiated to the original mode of payment.

  • Credit timelines depend on the payment gateway or the customer’s bank.

  • Refunds are issued within 2 days of refund request approval and it takes 1-5 days to show credit in customer's original source of payment mode.



🇮🇳 रद्दीकरण, रिटर्न और रिफंड नीति

Shop4Deal पर रद्दीकरण, रिटर्न और रिफंड की प्रक्रिया ऑर्डर की स्थिति और प्रोडक्ट के प्रकार के आधार पर पारदर्शी और निष्पक्ष तरीके से की जाती है।


❌ ऑर्डर रद्दीकरण

  • ऑर्डर को शिपमेंट से पहले ही रद्द किया जा सकता है।

  • रद्दीकरण की पात्रता भुगतान के तरीके और ऑर्डर कन्फर्मेशन स्टेटस पर निर्भर करती है।


🔁 रिटर्न

  • डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर रिटर्न का अनुरोध किया जा सकता है, केवल तब जब:

    • प्रोडक्ट डिफेक्टिव हो, या

    • गलत प्रोडक्ट डिलीवर किया गया हो

  • सभी रिटर्न अनुरोधों की Shop4Deal द्वारा गुणवत्ता जांच की जाती है।


🛡️ वारंटी सहायता

  • जिन प्रोडक्ट्स पर ब्रांड वारंटी लागू होती है, उनकी सर्विस संबंधित ब्रांड के अधिकृत सर्विस सेंटर द्वारा की जाएगी।

  • रिफर्बिश्ड प्रोडक्ट्स की वारंटी Shop4Deal द्वारा प्रदान की जाती है, जो निर्धारित वारंटी शर्तों के अनुसार होती है।


💰 रिफंड

  • रिफंड केवल तब दिया जाता है जब रिप्लेसमेंट उपलब्ध न हो

  • स्वीकृति के बाद, रिफंड मूल भुगतान माध्यम से शुरू किया जाता है।

  • रिफंड क्रेडिट होने का समय पेमेंट गेटवे या बैंक पर निर्भर करता है।

 

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